AtenaJob divisione Atena Spa, società autorizzata da ANPAL per la Ricerca e Selezione del personale (Sez. IV Albo informatico- Autorizzazione prot. ANPAL/0000025 del 21/02/2020), ricerca per azienda informatica operante nel settore del commercio e in continua crescita un HELP DESK JUNIOR da inserire stabilmente in organico, inizialmente in apprendistato.

La nuova risorsa sarà affiancata per il primo periodo, così da acquisire più competenze possibili e successivamente gestire in autonomia i ticket provenienti dalle aziende clienti, gestendone quindi le segnalazioni. Sarà pertanto, in grado di fornire supporto tecnico sia telefonico che da remoto e assistenza sia di primo che di secondo livello.

I requisiti richiesti per ricoprire questa mansione sono:

• Preferibile esperienza, minima, nel settore e/o nella mansione;
• Passione per il mondo informatico;
• Predisposizione all’ascolto e all’assistenza del cliente;
• Padronanza nell’utilizzo degli strumenti informatici;
• Piena disponibilità a lavorare su turni diurni, nel weekend e durante le festività;
• Diploma di perito informatico;
• Interesse per la scrittura di codici;
• Intraprendenza, curiosità dialettica e flessibilità.

Orario di lavoro: Full time 40 ore, su due turni diurni (7.00 – 00.00)

Sede di lavoro: Bergamo

Tipologia contratto: Apprendistato professionalizzante

Retribuzione: CCNL commercio e terziario. Livello da definire in base alle competenze maturate.

(La ricerca è rivolta a candidati ambosessi, ai sensi della vigente normativa di legge)