Atenajob, società autorizzata da Anpal per la ricerca e selezione di personale ricerca per multinazionale nell'ambito dell'elettronica

una/un SERVICE SUPPORT TECHNICIAN

La risorsa, inserita in un contesto multinazionale e tecnologicamente avanzato, dovrà fornire assistenza tecnica in relazione all'utilizzo di scanner e periferiche dedicate alla raccolta documnetale digitalizzata. Nello specifico, queste sono le attività che dovrà svolgere:

• Supportare i centri di assistenza e/o i clienti finali per problematiche tecniche

• Simulare i guasti, indagare sulle cause principali di malfunzionamenro delle macchine e trovare le soluzioni più adeguate

• Fornire supporto alle segnalazioni di primo livello qualora il customer sevice non sia stato in grado di risolvere l'eventuale problematica

• Suggerire nuovi prodotti per poter arrivare ad una soluzione tecnica, nel rispetto delle tempistiche concordate. Per fare questo, dovrà possedere buone doti comunicative, sia per relazionarsi con personale interno, che con fornitori/refernti esterni all'organizzazione

• Contribuire alla definizione e all'implementazione delle strategie post-vendita.

• Fornire formazione tecnica ai clienti e ai centri di assistenza in merito al prodotto, occupandosi anche della diagnosi delle problematiche e relativa riparazione/manutenzione.

• Diploma di indirizzo tecnico, preferibilmente elettronica o informatica, o laurea di pari indirizzo;
• Buona conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta), che verrà testata in fase di colloquio
• Precedente esperienza di lavoro in un reparto di assistenza per prodotti elettronici (produzione, post-vendita o simili);
• Ottime capacità di comunicazione con i clienti, gli stakeholder interni ed esterni;
• Competenza nell'uso di MS Office;
• Disponibilità a viaggiare sia a livello nazionale che internazionale

La posizione prevede un inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato CCNL Commercio. Il trattamento economico sarà parametrato alla retribuzione attuale del candidato, all'esperienza maturata nel ruolo e compreso in un range fra i 40.000 ed i 45.000 euro.

Orario di lavoro: full time

Zona di lavoro: Milano

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (d.lgs. n. 198/2006).