AtenaJob divisione Atena Spa, società autorizzata da ANPAL per la Ricerca e Selezione del personale (Sez. IV Albo informatico- Autorizzazione prot. ANPAL/0000025 del 21/02/2020), ricerca per azienda che sviluppa software per clienti nel settore del commercio dei SERVICE DESK AGENT JUNIOR da aggiungere in organico.

Per un primo periodo, il candidato ideale sarà formato ed affiancato da figure esperte. Una volta raggiunta l’autonomia nella mansione di service desk, seguirà in autogestione le segnalazioni ricevute da parte dei clienti dei diversi settori del commercio.

Gestirà, quindi, i ticket e fornirà supporto tecnico in teleassistenza o da remoto, sia di primo che di secondo livello.

Saranno tenuti in considerazione i profili con i seguenti requisiti:

• Esperienza e forte interesse per il settore informatico;
• Preferibile minima esperienza nella mansione;
• Minima esperienza e predisposizione a fornire assistenza informatica ai clienti;
• Ottimo utilizzo degli strumenti informatici;
• Ottime capacità relazionali e dialettiche;
• Piena disponibilità a lavorare a turni diurni, nel weekend e durante le festività (a turno);
• Diploma di perito informatico o laurea in informatica.

Risultano fondamentali l’intraprendenza, la voglia di lavorare ed imparare, la passione per la scrittura dei codici e l’affidabilità.

Orario di lavoro: Full time, su due turni diurni (7.00 – 00.00)

Sede di lavoro: Bergamo

Tipologia contratto: Apprendistato o tempo indeterminato a seconda delle esperienze maturate

Retribuzione: CCNL terziario commercio. Livello da definire in base alle competenze maturate.

(La ricerca è rivolta a candidati ambosessi, ai sensi della vigente normativa di legge)