AtenaJob divisione Atena Spa, società autorizzata da ANPAL per la Ricerca e Selezione del personale (Sez. IV Albo informatico- Autorizzazione prot. ANPAL/0000025 del 21/02/2020), ricerca un SERVICE DESK AGENT JUNIOR da inserire in apprendistato professionalizzante, per un’azienda di Bergamo in continua espansione, che sviluppa software per clienti nel settore del retail.

Dopo un primo periodo di formazione, le persone inserite saranno in grado di gestire in autonomia i ticket provenienti dalle aziende clienti e gestire le relative segnalazioni. Lo scopo della mansione sarà poi quello di fornire supporto tecnico sia telefonico che da remoto e assistenza sia di primo che di secondo livello.

Saranno tenuti in considerazione i profili con i seguenti requisiti:

• Diploma di perito informatico, anche neodiplomato;
• Forte passione ed interesse per il settore informatico;
• Preferibile minima esperienza nell’ambito e/o nella mansione;
• Predisposizione a fornire assistenza ai clienti;
• Ottime capacità relazionali e di problem solving;
• Piena disponibilità a lavorare a turni diurni, nel weekend e durante le festività (a turno).

Risultano fondamentali anche la curiosità, una buona dialettica, un forte interesse per la scrittura dei codici e flessibilità.

Orario di lavoro: Full time 40 ore, su due turni diurni (7.00 – 00.00)

Sede di lavoro: Bergamo

Tipologia contratto: Apprendistato professionalizzante

Retribuzione: CCNL commercio e terziario. Livello da definire in base alle competenze maturate.

(La ricerca è rivolta a candidati ambosessi, ai sensi della vigente normativa di legge)