AtenaJob divisione Atena Spa, società autorizzata da ANPAL per la Ricerca e Selezione del personale (Sez. IV Albo informatico- Autorizzazione prot. ANPAL/0000025 del 21/02/2020), collabora con un’azienda in forte espansione in provincia di Bergamo, che programma software per realtà nel settore del commercio. Ricerchiamo un gruppo di SERVICE DESK AGENT JUNIOR da inserire stabilmente in organico, che verrà adeguatamente formato.

Dopo un primo periodo di formazione ed affiancamento a figure senior, le persone inserite saranno in grado di gestire in autonomia i ticket e le segnalazioni provenienti dalle aziende clienti. In questo modo si occuperanno poi di fornire supporto tecnico sia telefonico che da remoto, in assistenza sia di primo che di secondo livello.

Saranno tenuti in considerazione i profili con i seguenti requisiti:

• Forte interesse e passione per il settore informatico;
• Preferibile minima esperienza nel settore e/o nella mansione;
• Minima esperienza e predisposizione a fornire assistenza informatica ai clienti;
• Ottimo utilizzo degli strumenti informatici;
• Ottime capacità relazionali e dialettiche;
• Piena disponibilità a lavorare a turni diurni, nel weekend e durante le festività (a turno);
• Importante diploma di perito informatico o laurea in informatica.

Risultano fondamentali anche la curiosità, l’intraprendenza, la passione per la scrittura dei codici e la disponibilità.

Orario di lavoro: Full time 40 ore, su due turni diurni (7.00 – 00.00)

Sede di lavoro: Bergamo

Tipologia contratto: Apprendistato o tempo indeterminato a seconda delle esperienze maturate

Retribuzione: CCNL terziario commercio. Livello da definire in base alle competenze maturate.

(La ricerca è rivolta a candidati ambosessi, ai sensi della vigente normativa di legge)